1. Introduzione
ThemeRex (indirizzo URL del sito Web: https://themerex.net) apprezza la tua attività e la tua fiducia. Siamo un’azienda con sede a Cipro, che crea prodotti per migliorare l’esperienza di creazione del tuo sito web. Si prega di leggere la presente Privacy Policy, fornendo il consenso ad entrambi i documenti per avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.
2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consultare qui: Politica sulla privacy dei dati di Hetzner
Dati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto, il tuo indirizzo email e qualsiasi informazione personale aggiuntiva aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere supporto sul prodotto, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/ThemeREX sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno archiviati insieme alle date di scadenza del supporto e ai dati utente. Ciò è necessario per fornirti download, supporto per il prodotto e altri servizi clienti.
Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito web e disponi di un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per ricevere assistenza. I subgita dei moduli di supporto vengono inviati al nostro sistema di ticketing Ticksy di terze parti. Vengono inviati solo i dati che hai fornito esplicitamente e ti viene chiesto il consenso ogni volta che desideri creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e puoi consultare la loro politica sulla privacy qui: Ticksy Privacy Policy.
Commenti
Quando lasci commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Modulo di Contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.
Questi subgita vengono conservati solo per scopi di servizio al cliente e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.
Statistiche di Google
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per il reporting anonimo sull’utilizzo del sito. Pertanto non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento da parte di Google Analytics sul nostro sito Web, utilizza questo collegamento: Disattivazione di Google Analytics.
Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
Fornire assistenza tecnica;
Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su novità/cambiamenti;
Controllare l’attività dei conti al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
sulle informazioni personali dei nostri clienti;
Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
Garantire che le prestazioni complessive e le funzioni amministrative funzionino senza intoppi.
3. Contenuto incorporato
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube. I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente come se visitassi l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web.
4. Cookies
Questo sito utilizza i cookie: piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, memorizzare informazioni per cose come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie generalmente esistono per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti consigliamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
cfduid: viene utilizzato per il nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza in base al cliente. Ulteriori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
PHPSESSID: per identificare la tua sessione unica sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)
wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_logged_in_{hash}: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire che i cookie funzionino correttamente.
wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e possibilmente anche dell’interfaccia principale del sito.
wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e possibilmente anche dell’interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di te.
Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali sono accessibili da:
I nostri amministratori di sistema.
I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) hanno bisogno di ottenere informazioni sugli account cliente e sull’accesso.
6. Accesso di terzi ai tuoi dati
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo tale da rivelare le tue informazioni personali come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire il servizio servizi che ti aspetti da noi. Vedi sotto:
Envato Pty Ltd
Allo scopo di convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per questo tema, inviamo i token forniti e le chiavi di acquisto a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta dalla loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Consulta l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di supporto o un commento, i relativi metadati vengono conservati finché (se) non ci chiedi di rimuoverli. Utilizziamo questi dati in modo da poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Ciò crittografa le comunicazioni dei nostri utenti con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano acquisite/dirottate da terze parti senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.
9. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dal sito con i dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiederci di cancellare tutti i dati personali che abbiamo archiviato. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati vitali per il tuo essere un cliente attivo (ad esempio informazioni di base sull’account come un indirizzo email).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti supporto o altri servizi relativi al prodotto.
Diritti GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR miriamo a supportare lo standard GDPR. ThemeREX consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, è intenzione di ThemeREX conformarsi al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli consultare qui: Portale informativo GDPR dell’UE.
10. Siti Web di terzi
ThemeREX può pubblicare collegamenti a siti Web di terzi su questo sito Web. Questi siti Web di terzi non sono controllati per quanto riguarda la privacy o la conformità alla sicurezza da ThemeREX e ci esoneri da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti Web di terzi.
Tutti i collegamenti di condivisione sui social media, visualizzati come collegamenti di testo o icone di social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate a meno che tu non faccia esplicitamente clic su di essi.
Tieni presente che la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti applicabili da terze parti né richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. ThemeREX non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito Web di terzi. Si prega di rivedere l’informativa sulla privacy e i termini di servizio per ciascun sito visitato tramite collegamenti di terze parti.
11. Conferimento dei Suoi Dati per Finalità Legali
A volte potrebbe essere necessario o auspicabile che ThemeREX, per scopi legali, rilasci le tue informazioni in risposta a una richiesta di un’agenzia governativa o di una causa privata. Accetti che potremmo divulgare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un’azione civile, indagine penale o altra questione legale. Nel caso in cui riceviamo un mandato di comparizione che riguarda la tua privacy, potremmo scegliere di avvisarti per darti l’opportunità di presentare una mozione per annullare il mandato di comparizione, oppure potremmo tentare di annullarlo noi stessi, ma non siamo obbligati a fare nessuna delle due cose. Potremmo anche segnalarti in modo proattivo e rilasciare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione che tu sia coinvolto in attività fraudolente. Ci esoneri da qualsiasi danno che possa derivare o riguardare la divulgazione delle tue informazioni a una richiesta delle forze dell’ordine o di parti in causa private.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali sarà effettuata solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.